厚本在直播中被问及“特殊面容”一事时，坦诚回应。她提到曾询问妈妈的看法，妈妈认为她是最美的。她幽默地表示自己在胎儿时期“挑选了父母的缺点”，而弟弟则继承了优点，确实与大众审美有所不同。她不觉得“特殊面容”这个说法准确，只认为自己的外貌有个性，而镜头往往会夸大这些特点。她承认早期拍摄的视频给人一种邋遢和不爱卫生的感觉，镜头下的问题会更加明显。面对“为什么非要按你觉得好看的样子来长”这样的提问，她反问道：两个眼睛，一个鼻子和一张嘴并没有什么特别之处。虽然偶尔会有小情绪，但她能够很快自我调整，不会长期陷入困扰。
在直播中，她素颜出镜，没有修图，整场语调平和。当网友询问是否考虑医美时，她直接表示“没有”。这一回应在社交平台上的观看次数已经超过500万。厚本，本名高美玲，曾就读于四川电影电视学院影视编导专业。自2019年起，她在抖音分享作品，如今拥有超过1500万粉丝。此次争议源于赵露思监制的短剧《我不是NPC》，她在剧中饰演厚宝珠，为了角色减重18斤，体重从123斤降至105斤，网友调侃她从“厚本”变成了“薄本”。然而，剧集播出后，她的表演受到批评，“表情僵硬”被指像真人NPC，争议也扩展至外貌。
在直播中，厚本并没有为自己的演技作辩解，主要讲解了有关外貌的观点。她提到生来就要好好生活，这段话在此次争议中显得尤为重要。她还说道：“我无法决定自己长什么样，但我可以选择如何生活。”她表示接下来会继续提升演技，希望观众能通过下一个角色重新认识她。
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